Salgs- og leveringsbetingelser
Bestilling
Betaling
Moms
Levering
Leveringstid
Forbehold
Forsendelsespris
Fortrydelsesret
Reklamationsret
Prispolitik
Kundeklub
Lagerpolitik
Markedsføring
Persondatapolitik
Parter

Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Eventyrsport butikker, samt Internet butik: www.eventyrsport.dk, e-mail: webshop@eventyrsport.dk såfremt der ikke foreligger andre skriftlige aftaler mellem køber og Eventyrsport.
Se adresser og CVR-numre her

Til toppen

Bestilling

Du kan som kunde hos Eventyrsport bestille dine varer telefonisk via telefon 86187071 eller via vores netbutik på www.eventyrsport.dk. For support/hjælp til bestilling kontakt e-mail adresse webshop@eventyrsport.dk.

Alle priser i Eventyrsport netbutik er angivet inklusiv dansk moms.

Efter endt bestilling tilsendes elektronisk en bestillingsbekræftelse(Bemærk venligst at det IKKE er en ordrebekræftelse - vi skal lige have kontrolleret at alle varerne på bestillngen kan sendes til dig). Herefter er det ikke muligt at tilgå bestillingen via netbutikken. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af bestililngsbekræftelsne pr. e-mail bedes du sende en e-mail til webshop@eventyrsport.dk.

Til toppen

Betaling

Eventyrsport netbutik modtager betaling med følgende korttyper: NEW: MasterCard, eurocard, Maestro, Dankort, Visa, Visa Electron og JCB

Som kunde i Danmark kan der også betales ved modtagelse som Postopkrævning. Bemærk at Post Danmark opkræver gebyr på posthuset hvis du vælger denne betalingsform.

Til toppen

Moms

Eventyrsport trækker momsen fra ved forsendelser til følgende lande: Grønland, Færøerne, Island samt alle lande uden for den Europæiske Union.

Ved køb i Eventyrsport netbutik bliver momsen automatisk trukket fra inden betaling i netbutikken finder sted. Ønsker du at kende prisen uden moms på en vare i Eventyrsport netbutik beregnes denne ved at gange varens pris med 0,8. Eksempel: jakke koster 1299 DKK med moms, så bliver prisen 1299 * 0,8 = 1039,2 DKK uden moms.

Til toppen

Levering

Varer bestilt telefonisk eller via Eventyrsport netbutik sendes med Post Danmark. Se priser

Når bestillingen sendes fra Eventyrsport modtager du som kunde en e-mail med pakkens nummer, samt vejledning til at følge pakken via postdanmark.dk og deres "Track & Trace" funktion.

Såfremt du ved modtagelse af en pakke fra Eventyrsport konstaterer mangler eller umiddelbare defekter skal du straks kontakte os via tlf. 86187071 eller e-mail: aarhus@eventyrsport.dk så vi kan afhjælpe disse.

Til toppen

Leveringstid

Ved bestillinger til levering i Danmark er leveringstiden som følger (forudsat den ønskede vare eller antal er på lageret):

2-4 dage for bestilling foretaget på hverdage (undtagen fredag) inden klokken 12:00. Ved bestilling afgivet fredag inden 12:00 leveres varen normalt efterfølgende mandag.

Grønland: 3-6 hverdage for forsendelser, sendes med fly.

Øvrigt udland: normalt mellem 2-6 hverdage. Kontakt os for præcis leveringstid.Ved forsendelser uden for EU, skal vi tage forbehold for at fortoldning kan skabe forsinkelser af større eller mindre omfang.

Til toppen

Forbehold

Da vi kun er mennesker, og da der kan ske fejl, bliver vi desværre nødt til at tage et par enkelte forbehold:

Forbehold for pris-fejl: Selvom vi arbejder hårdt for at sikre, at vore priser er korrekte (og konkurrencedygtige), vil der sandsynligvis med tiden kunne ske fejl. Skulle uheldet være ude, vil vi håndtere en forkert pris på følgende måde: Er varens rigtige pris lavere end den annoncerede, skal du selvfølgelig kun betale denne lavere pris. Er varens rigtige pris højere end den annoncerede, vil vi kontakte dig inden afsendelse af den bestilte vare.

Forbehold for leveringsevne: Hjemmesiden viser om en vare er på lager (m. grøn prik i bestillingslinien), eller om den kan skaffes hjem (m. gul prik). Dette betyder, at du som kunde i langt de fleste tilfælde kan være sikker på at få det, du har bestilt, men da der kan ske fejl, bliver vi desværre nødt til at tage forbehold for, at en vare kan være mærket forkert, stjålet, varemodtaget forkert osv., hvilket betyder, at vi dermed ikke er i stand til at levere den bestilte vare alligevel. Dette gælder også, selvom du som kunde har fået en bestiliingsbekræftelse. Vi bestræber os på at have så få fejl som muligt både i butikkerne og på hjemmesiden, men da der er mange tusinde varer og mange medarbejdere, så kan det ikke undgås at der en gang imellem sker en fejl. Vi har statistik på dette og det sker i få procent af de samlede ordrer. Vores erfaring viser, at man specielt ved udsalgsvarer skal være opmærksom på varer, der ikke kan leveres. Dette skyldes, at der nogle gange er meget rift om varerne, og at det kan ske at en ekspedient sælger varen til en kunde i én butik umiddelbart samtidig med at varen bestilles på nettet. Dette betyder at systemet ikke kan nå at opdatere, og dermed at man på beklageligvis ikke kan levere (typisk kan vi ikke få flere af den pågældende vare, da det er en udsalgsvare). Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, at vi tager forbehold for levering af ovenstående årsager og at det derfor kan ske at vi ikke er i stand til at levere, selvom du har fået en bestillingsbekræftelse. Er uheldet ude beklager vi meget, men håber på forståelse.

Til toppen

Forsendelsespris

Forsendelser til Danmark koster 75 DKK i fragt. Ved forsendelser sendt som Postopkrævning betales der dog altid administrationsgebyr til posthuset. Kortbetaling er gebyrfrit. Husk også at du altid kan vælge afhentning i en af vores butikker - så kan du også prøve varen inden du skal betale for den.

Forsendelse til alle andre lande (herunder også Grønland og Færøerne) betaler du som kunde fragten for. Den aktuelle forsendelsespris bliver vist når du bestiller i netbutikken. Forsendelsesprisen afhænger af den samlede vægt og volumen samt hvortil ordren ønskes tilsendt.

Til toppen

Fortrydelsesret

Ved køb i Eventyrsport netbutik ydes der 14 dages fuld returret fra den dag du modtager varen. Returretten gælder også udsalgs og tilbudsvarer. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Returnering af varer købt i Eventyrsport netbutik kan foretages ved at nægte modtagelse af varen når den leveres, eller ved returnering til den butik der står på bon'en eller indlevering i en af vores butikker.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge kopi af bon samt registrerings- og kontonummer hvortil betalingen for købet ønskes returneret. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes refunderer vort bogholderi købesummen til din konto (inkl. fragt af varen til dig, men ikke det du har betalt for at sende varen retur).

Eventyrsport yder 14 dages fuld returret på varer købt i vore fysiske butikker, dog ikke udsalgs- og tilbudsvarer.

Til toppen

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

Ønsker du at reklamere over et produkt rettes henvendelse til den på bon'en anførte butik.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende:

En seddel der forklarer manglen/fejlen på varen. Dit telefonnummer eller e-mail adresse så vi har mulighed for at kontakte dig ved spørgsmål. Ønsket returadresse hvortil vi skal sende varen efter endt reklamationsbehandling.

Til toppen

Prispolitik

Alle priser i Eventyrsport nebutik er angivet i danske kroner og inklusiv moms.

Selvom vi arbejder hårdt for at sikre at vore priser er korrekte (og konkurrencedygtige), vil der sandsynligvis med tiden kunne ske fejl. Skulle uheldet være ude vil vi håndtere en forkert pris på følgende måde:

Er varens rigtige pris lavere end den annoncerede, skal du selvfølgelig kun betale denne lavere pris. Er varens rigtige pris højere end den annoncerede, vil vi kontakte dig inden afsendelse af den bestilte vare.

Generelt skal vi derfor tage forbehold for forkerte priser samt trykfejl og udsolgte varer.

Til toppen

Kundeklub

Hos Eventyrsport har du mulighed for at tilmelde dig vores kundeklub. Som medlem af kundeklubben kan du købe til nedsatte priser på en lang række produkter på hjemmesiden (når du er logget på), eller du kan også købe til disse kundeklubpriser i butikkerne – bare oplys af du er medlem af kundeklubben. Via kundeklubben modtager du også en nyhedsmail 1-2 gange om måneden, som indeholder information omkring udsalg, kampagner, nyheder, aktiviteter og meget mere i Eventyrsport. Medlemskabet af kundeklubben er gratis, og du kan til enhver tid rette eller annullerer din tilmelding - følg instruksen på hjemmesiden, eller send en mail til aarhus@eventyrsport.dk.

Til toppen

Lagerpolitik

Hos Eventyrsport bestræber vi os på at have de viste varer på lager. Dette skyldes vort mål om at servicere dig, med en så kort leveringstid som mulig.

Skulle det ske at vi ikke har en given vare på lager, eller det ønskede antal, kontakter vi dig straks via e-mail eller telefon for yderligere aftale.

Til toppen

Markedsføring

Hos Eventyrsport har du mulighed for at tilmelde dig vort elektroniske nyhedsbrev via e-mail. Nyhedsbrevet udkommer ca. 1-2 gange om måneden og indeholder information omkring udsalg, kampagner og sæsonaktuelle varer i Eventyrsports butikker.

Du vil kun modtage nyhedsbrevet via e-mail hvis du selv har tilmeldt dig vores e-mail liste på Eventyrsport hjemmeside. Du kan til enhver tid rette eller annullerer din tilmelding - blot tilmeld din e-mail adresse igen og følg instruksen på hjemmesiden.

Til toppen

Persondatapolitik

I Eventyrsport tager vi dit privatliv seriøst. Dette betyder:

1) Eventyrsport videregiver ikke data til tredjepart
2) Eventyrsport sender ikke informationer fra tredjepart til vores kunder

Sagt lidt mere uddybende så betyder disse punkter at:

De informationer du deler med Eventyrsport er både personlige og fortrolige. Vi lejer, sælger, videregiver ect. ikke dit navn, din e-mail, din adresse eller nogen anden form for informationer om dig til andre (undtaget herfra er data som ved lov skal udleveres).

For at vi kan servicere dig bedst muligt, har vort personale generelt adgang til modtagne data.

Følsomme data så som kreditkort oplysninger indsamles via krypteret side og godkendt betalingsmodul fra Scannet A/S. Denne løsning sikrer at intet personale hos Eventyrsport på noget tidspunkt har mulighed for at komme i kontakt med dine kreditkort oplysninger. Hele godkendelses processen foregår fuld automatiseret via krypteret forbindelse og sikre servere.

Almindelige data der er nødvendig for gennemførelse af varekøb: navn, adresse, postnummer, by, telefon nummer og e-mail adresse transmitteres og opbevares ikke krypteret.

Eventyrsport.dk bruger cookiestil følgende formål:
Eventyrsport foretager logstatistik på netbutikken, der udelukkende har til formål at kunne øge brugervenligheden på hjemmesiden.
Til indsamling af dine varer i indkøbskurven på Eventyrsport hjemmeside.
Cookies er en lille tekstfil der gemmes på din PC. En cookie indeholder kun information relevant for den hjemmeside der ønsker at placerer den på din PC, dvs. fx fortælle hjemmesiden at du har besøgt den før. Cookies er ikke skadelige for din PC, de kan ikke selv foretage sig noget ligesom et program.

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Benyt din browsers hjælpefunktion for at få flere oplysninger.

Personoplysningerne opbevares i 5 år jf. regnskabsloven, hvorefter de slettes.

Som registreret hos Eventyrsport har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Eventyrsport via e-mail: webshop@eventyrsport.dk.


Dataansvarlig er Eventyrsport ApS.

Til toppen

Parter

Kontraktindgåelse (bestilling via netbutikken) med Eventyrsport foregår på dansk.

Ved handel på Eventyrsport hjemmeside skal du være fyldt min. 15 år for at bestille varer (du kan dog kun hæfte for mindre køb jf. købeloven når du er under 18 år). Personer under 15 år der ønsker at handle på Eventyrsport hjemmeside skal få en forældre eller anden ældre person, til at foretage købet. Har et barn under 15 år alligevel foretaget en bestilling på Eventyrsport hjemmeside og du som forældre eller værge ønsker at annullerer barnets bestilling, kontakter du blot Eventyrsport hvorefter bestillingen annulleres uden omkostning for køber.

Til toppen